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Módulo 03 · Playbook

Playbook: del criterio al Mini-SOP

El equipo obtendrá un Mini-SOP común, puntos de control, responsables y evidencia de una prueba acotada.

Empezar
Práctica
Seleccionen un flujo, observen variantes, acuerden el estándar, co-diseñen el Mini-SOP y ejecuten un piloto con dueño humano.
Transferencia
Prueben el flujo con un segundo integrante y ajusten únicamente con evidencia del piloto.
Para equipos

Convierte una práctica experta en una forma de trabajo compartida.

Cuando el método vive en una sola persona, las transferencias varían, la revisión llega tarde y la IA amplifica inconsistencias.

Lo que obtendrás

El equipo obtendrá un Mini-SOP común, puntos de control, responsables y evidencia de una prueba acotada.

Cómo avanzar

Seleccionen un flujo, observen variantes, acuerden el estándar, co-diseñen el Mini-SOP y ejecuten un piloto con dueño humano.

Qué comprobar

Mini-SOP con roles, entradas, pasos, criterios, aprobaciones, excepciones y registro de un piloto de equipo.

Índice completo14
00
Punto de partida

Punto de partida

Alinea responsables, controles y uso de IA para que el equipo produzca de forma repetible sin diluir el criterio profesional.

Retícula de opciones con una profundidad destacada.

El equipo obtendrá un Mini-SOP común, puntos de control, responsables y evidencia de una prueba acotada.

  • Reto

    Cuando el método vive en una sola persona, las transferencias varían, la revisión llega tarde y la IA amplifica inconsistencias.

  • Práctica

    Seleccionen un flujo, observen variantes, acuerden el estándar, co-diseñen el Mini-SOP y ejecuten un piloto con dueño humano.

  • Evidencia

    Mini-SOP con roles, entradas, pasos, criterios, aprobaciones, excepciones y registro de un piloto de equipo.

01
Capítulo 01

Frontera de la amplificación

Principio: Criterio antes que asistencia

Mapa de diagnóstico: un reto observado antes de elegir la intervención.

La IA prepara opciones; una persona conserva propósito, límites y decisión.

ProfundizarCómo aplicarlo

Cómo aplicarlo

  1. Nombra la decisión humana.
  2. Define qué prepara la IA.
  3. Fija parada.

Checklist

  • Nombra la decisión humana.
  • Asigna responsable, revisor independiente y veto.
Regla de decisión
Sin responsable, el flujo no está listo.
Ejemplo
Ejemplo sintético empresarial: IA prepara; responsable decide.
Antipatrón
Aprobación automática porque «parece correcto».
Evidencia esperada
RACI y frontera.
Límite
No dejen responsabilidad vacía.
Prompts · prompt-01
02
Capítulo 02

Elegir un flujo útil

Principio: Flujo pequeño y acotado

Empieza con una tarea frecuente cuyo fallo pueda contenerse.

ProfundizarCómo aplicarlo

Cómo aplicarlo

  1. Delimita inicio y fin.
  2. Elige un caso.
  3. Declara riesgo.

Checklist

  • Delimita inicio y fin.
  • Elijan un flujo controlable.
Regla de decisión
Elige por utilidad y evidencia.
Ejemplo
Ejemplo sintético empresarial: Propuesta interna no sensible.
Antipatrón
Probar primero un proceso crítico.
Evidencia esperada
Ficha con alcance y datos.
Límite
No piloten procesos críticos.
Prompts · prompt-01
03
Capítulo 03

Mapa de fricción

Principio: Fricción antes que solución

Recorrido de pasos conectados que termina en un resultado repetible.

Observa esperas, retrabajo, transferencias y decisiones repetidas.

ProfundizarCómo aplicarlo

Cómo aplicarlo

  1. Reconstruye un caso.
  2. Marca fricción.
  3. Pregunta por causas.

Checklist

  • Reconstruye un caso.
  • Alineen evidencia sin culpas.
Regla de decisión
La causa sigue como hipótesis.
Ejemplo
Ejemplo sintético empresarial: transferencia incompleto.
Antipatrón
Culpar desde una observación.
Evidencia esperada
Mapa compartido.
Límite
No evalúen personas con el mapa.
Prompts · prompt-02
04
Capítulo 04

Entrada, salida y terminado

Principio: Terminado es comprobable

Entregables apilados listos para usar y revisar.

Entrada, salida y criterios evitan confundir fluidez con calidad.

ProfundizarCómo aplicarlo

Cómo aplicarlo

  1. Nombra usuario.
  2. Escribe criterios.
  3. Declara rechazo.

Checklist

  • Nombra usuario.
  • Acordar criterios y permisos.
Regla de decisión
El criterio permite aceptar o corregir.
Ejemplo
Ejemplo sintético empresarial: Criterios, derechos y aprobación.
Antipatrón
Usar «que quede bien».
Evidencia esperada
Terminado con veto.
Límite
No aprueben sin permisos.
Prompts · prompt-05
05
Capítulo 05

Contraste con fuentes

Principio: Fuentes con contexto

Una práctica orienta si conserva procedencia, condición y límites.

ProfundizarCómo aplicarlo

Cómo aplicarlo

  1. Pregunta desde fricción.
  2. Compara prácticas.
  3. Registra adaptación.

Checklist

  • Pregunta desde fricción.
  • Aprobar práctica con política.
Regla de decisión
Cita y explica por qué aplica.
Ejemplo
Ejemplo sintético empresarial: Control adaptado a política.
Antipatrón
Aceptar listas sin fuente.
Evidencia esperada
Dossier aprobado.
Límite
No contradigan controles.
Prompts · prompt-03
06
Capítulo 06

Anatomía del Mini-SOP

Principio: Mini-SOP breve y completo

Ciclo de evidencia: definir, probar y comparar antes de decidir.

Une propósito, entrada, pasos, criterios, revisión, salida y excepción.

ProfundizarCómo aplicarlo

Cómo aplicarlo

  1. Escribe secuencia mínima.
  2. Añade ruta manual.
  3. Registra versión.

Checklist

  • Escribe secuencia mínima.
  • Asignar responsable de versión.
Regla de decisión
Cada paso gobierna acción o decisión.
Ejemplo
Ejemplo sintético empresarial: Mini-SOP con RACI.
Antipatrón
Documentar sin aclarar quién decide.
Evidencia esperada
Mini-SOP gobernado.
Límite
No automaticen aprobación.
Prompts · prompt-06
07
Capítulo 07

Co-creación con IA

Principio: Co-creación, no delegación

Caja de recursos con asistentes listos para probar.

La IA propone; el humano contrasta, corrige y autoriza.

ProfundizarCómo aplicarlo

Cómo aplicarlo

  1. Aporta contexto.
  2. Pide borrador trazable.
  3. Revisa supuestos.

Checklist

  • Aporta contexto.
  • Separar generación y aprobación.
Regla de decisión
Una sugerencia no es decisión.
Ejemplo
Ejemplo sintético empresarial: revisor independiente rechaza supuesto.
Antipatrón
Aprobar sin contraste.
Evidencia esperada
Registro de aprobación.
Límite
No usen un único revisor independiente.
Prompts · prompt-06
08
Capítulo 08

Control human-in-the-loop

Principio: Revisión en el punto correcto

El gate humano ocurre antes del efecto y deja decisión registrada.

ProfundizarCómo aplicarlo

Cómo aplicarlo

  1. Ubica gate.
  2. Asigna revisor independiente.
  3. Define opciones.

Checklist

  • Ubica gate.
  • Ubicar revisor independiente autorizado.
Regla de decisión
Revisión posterior no previene.
Ejemplo
Ejemplo sintético empresarial: Gate de derechos.
Antipatrón
Revisión simbólica sin autoridad.
Evidencia esperada
Gate y escalamiento.
Límite
No revisen después del efecto.
Prompts · prompt-07
09
Capítulo 09

Prueba controlada

Principio: Prueba que deja aprender

Reloj de clase en tres momentos: masterclass, hands-on y cierre.

El piloto conserva insumos, fallos y decisiones; el AAR guía ajustes.

ProfundizarCómo aplicarlo

Cómo aplicarlo

  1. Ejecuta caso.
  2. Compara criterios.
  3. Autoriza cambios.

Checklist

  • Ejecuta caso.
  • Decidir ajustes en AAR.
Regla de decisión
Un fallo bien registrado también aporta evidencia.
Ejemplo
Ejemplo sintético empresarial: Piloto se detiene.
Antipatrón
Maquillar la bitácora.
Evidencia esperada
Piloto y AAR.
Límite
No amplíen con excepciones críticas.
Prompts · prompt-09
10
Capítulo 10

Versión y transferencia

Principio: Transferencia antes que adopción

Escalera de capacidad: de la primera práctica al criterio propio.

Otra persona o caso debe poder usar, detener y escalar.

ProfundizarCómo aplicarlo

Cómo aplicarlo

  1. Prueba fuera del caso.
  2. Registra ayuda.
  3. Decide versión.

Checklist

  • Prueba fuera del caso.
  • Adoptar tras transferencia reversible.
Regla de decisión
Una prueba no autoriza uso general.
Ejemplo
Ejemplo sintético empresarial: Otra persona ejecuta.
Antipatrón
Llamar estándar a una prueba.
Evidencia esperada
Informe de transferencia.
Límite
No llamen estándar a ayuda informal.
Prompts · prompt-10
11
Glosario

Glosario

Mapa de fricción
Registro de esperas, retrabajo, transferencias y decisiones repetidas.
Mini-SOP
Procedimiento breve y versionado con pasos, criterios y excepciones.
Gate humano
Punto previo al efecto donde una persona decide.
AAR
Revisión de expectativa, resultado, evidencia y ajuste.
PASA
Planificar, acelerar, sistematizar y amplificar lo estable.
12
FAQ

Preguntas frecuentes

¿Autoriza automatización autónoma?

No. Cubre co-creación con roles y gates humanos.

¿Quién aprueba?

El responsable con la revisión que exijan política y riesgo.

¿Cuándo adoptar?

Tras piloto y transferencia acotada y reversible.

¿Si cambia un dato?

Invalida la parte afectada y repite aprobación y prueba.

Siguiente paso

Prueben el flujo con un segundo integrante y ajusten únicamente con evidencia del piloto.

Alinea responsables, controles y uso de IA para que el equipo produzca de forma repetible sin diluir el criterio profesional.

Checklist
  • responsable, revisor independiente y escalamiento claros.
  • Controles y trazabilidad presentes.
  • Piloto y AAR respaldan cambios.
  • La adopción es reversible.
WorkbookPrompts
Trabajar amplificado