Trabajar amplificado
Amplificar no es añadir IA a todo: es mejorar una tarea sin perder criterio ni responsabilidad.
ProfundizarVer el trabajo compartido
Puntos clave
- Parte de un resultado concreto.
- Conserva una ruta manual.
- Aplicación
- Seleccionen un flujo con responsable, revisor independiente y consecuencia acotada.
- Comprueba tu comprensión
- ¿Qué flujo tiene responsable y evidencia?
- Práctica breve
- Registren flujo, roles y frontera.
- Idea para conservar
- El trabajo real manda sobre la herramienta.
- Conecta con el siguiente recurso
- Lleven el alcance al mapa compartido.
Del esfuerzo al diseño
Antes de acelerar, dibuja la secuencia actual y define una señal de mejora útil.
ProfundizarVer el trabajo compartido
Puntos clave
- Distingue actividad de resultado.
- Diseña antes de optimizar.
- Aplicación
- Mapeen solicitud, transferencias, decisión y entrega.
- Comprueba tu comprensión
- ¿Qué señal protege calidad además de velocidad?
- Práctica breve
- Dibujen un SIPOC ligero.
- Idea para conservar
- La velocidad sin estándar desplaza la fricción.
- Conecta con el siguiente recurso
- Observen fricción entre roles.
Protege tu atención
Registra interrupciones, esperas y retrabajo como hechos; no atribuyas causas sin comprobarlas.
ProfundizarVer el trabajo compartido
Puntos clave
- Observa momentos, no etiquetas.
- Separa señal de explicación.
- Aplicación
- Registren esperas, retrabajo y dependencias.
- Comprueba tu comprensión
- ¿Qué observó el equipo y qué sigue abierto?
- Práctica breve
- Capturen tres fricciones sin culpables.
- Idea para conservar
- La fricción visible se puede rediseñar.
- Conecta con el siguiente recurso
- Conviertan hallazgos en criterios.
Intención antes que intensidad
Escribe propósito, destinatario y definición de terminado antes de solicitar un borrador.
ProfundizarVer el trabajo compartido
Puntos clave
- Declara el para qué.
- Fija criterios de aceptación.
- Aplicación
- Alineen resultado, usuario, derechos y terminado.
- Comprueba tu comprensión
- ¿Quién puede rechazar la salida?
- Práctica breve
- Escriban criterios y derecho de veto.
- Idea para conservar
- La intención gobierna la asistencia.
- Conecta con el siguiente recurso
- Clasifiquen pasos, datos y permisos.
Repensar la fricción manual
Clasifica cada paso como criterio humano, preparación asistida o trabajo manual a replantear.
ProfundizarDiseñar con gobierno
Puntos clave
- No automatices por reflejo.
- Prioriza fricción repetida.
- Aplicación
- Clasifiquen pasos por criterio, asistencia, datos y riesgo.
- Comprueba tu comprensión
- ¿Qué conserva responsabilidad humana?
- Práctica breve
- Reclasifiquen un paso con sus permisos.
- Idea para conservar
- Rediseña una decisión a la vez.
- Conecta con el siguiente recurso
- Lleven la clasificación al Mini-SOP.
Define el estándar
Un estándar declara entrada, pasos, fuentes, revisión, salida, excepciones y cuándo detenerse.
ProfundizarDiseñar con gobierno
Puntos clave
- El criterio debe comprobarse.
- Los límites son parte del procedimiento.
- Aplicación
- Redacten Mini-SOP con responsable, revisor independiente y excepciones.
- Comprueba tu comprensión
- ¿Qué dato o derecho obliga a parar?
- Práctica breve
- Completen roles, entradas y escalamiento.
- Idea para conservar
- Lo explícito permite probar, revisar y detener con control.
- Conecta con el siguiente recurso
- Sometan el borrador a ambos roles.
Revisión humana obligatoria
Ubica la revisión humana antes de una decisión, entrega o efecto relevante.
ProfundizarDiseñar con gobierno
Puntos clave
- Revisar no es aprobar a ciegas.
- Una persona responde por el resultado.
- Aplicación
- Asignen gates antes de efectos relevantes.
- Comprueba tu comprensión
- ¿Quién revisa antes de aprobar?
- Práctica breve
- Añadan gate, evidencia y decisión posible.
- Idea para conservar
- El control ocurre antes de la consecuencia.
- Conecta con el siguiente recurso
- Cierren vacíos de responsabilidad.
El binomio humano–IA
Reserva al humano dirección y decisión; usa IA para explorar, ordenar y preparar.
ProfundizarDiseñar con gobierno
Puntos clave
- Divide aportes con claridad.
- No confundas fluidez con validez.
- Aplicación
- Construyan un RACI ligero humano–IA.
- Comprueba tu comprensión
- ¿La asignación evita vacíos?
- Práctica breve
- Asignen RACI a cinco decisiones.
- Idea para conservar
- Los roles visibles mejoran la colaboración.
- Conecta con el siguiente recurso
- Registren fallos y continuidad.
Qué aporta cada parte
Documenta aportes, fallos previsibles y recuperación sin depender de la IA.
ProfundizarProbar y adoptar
Puntos clave
- Incluye una ruta de recuperación.
- Conserva una alternativa operable.
- Aplicación
- Documenten fallo, escalamiento y continuidad sin IA.
- Comprueba tu comprensión
- ¿Cómo opera el equipo durante una falla?
- Práctica breve
- Ensayen una falla y el escalamiento.
- Idea para conservar
- Un flujo robusto explica cómo salir del error.
- Conecta con el siguiente recurso
- Integren contingencias al piloto.
Orquesta sin abdicar
Orquesta solicitud, borrador, contraste, corrección y aprobación humana.
ProfundizarProbar y adoptar
Puntos clave
- Cada paso deja evidencia.
- La aprobación tiene responsable.
- Aplicación
- Piloten con responsable y revisor independiente separados.
- Comprueba tu comprensión
- ¿La bitácora liga evidencia y aprobación?
- Práctica breve
- Ejecuten un caso de bajo riesgo.
- Idea para conservar
- Coordinar vuelve trazable la decisión.
- Conecta con el siguiente recurso
- Lleven decisiones al punto de control PASA.
Ciclo PASA
Aplica PASA: planifica, acelera una tarea acotada, sistematiza lo probado y amplifica lo estable.
ProfundizarProbar y adoptar
Puntos clave
- No saltes del experimento a escala.
- Versiona lo probado.
- Aplicación
- Ubíquenlo en PASA y sometan cada avance a un gate.
- Comprueba tu comprensión
- ¿Qué impide ampliar un piloto inestable?
- Práctica breve
- Registren etapa, gate y decisión.
- Idea para conservar
- La amplificación llega después de la prueba.
- Conecta con el siguiente recurso
- Realicen el AAR con responsables.
Conviértete en el estándar
Cierra con AAR, registra excepciones y prueba la versión en otro caso.
ProfundizarProbar y adoptar
Puntos clave
- Compara expectativa y resultado.
- Cambia solo lo que justifica la evidencia.
- Aplicación
- Transfieran la versión a otra persona.
- Comprueba tu comprensión
- ¿Puede ejecutar y escalar excepciones?
- Práctica breve
- Hagan AAR con la persona receptora.
- Idea para conservar
- Transferir exige otra comprobación.
- Conecta con el siguiente recurso
- Adopten solo la versión transferible.
